Question 1

Aurora 的預購系統如何運作？

Accepted Answer

支付 30% 訂金預購。等待 4-8 週生產。商品到貨後，收取餘款（70%）。與普通商品一樣，享有 30 天退貨服務。

Question 2

預購商品的運輸時間是多久？

Accepted Answer

大多數預購商品將在 4-8 週內出貨。商品到貨後，標準運輸時間為 3-7 天（國內）或 5-14 天（國際）。

Question 3

我可以取消預購嗎？

Accepted Answer

訂購後 7 天內免費取消。7 天後，訂金變為不可退還，但可兌換為 Aurora 店內信用額。

Question 4

預購商品是否包含獨家顏色？

Accepted Answer

通常是 — 許多預購限量版印刷品提供預購限定顏色，永不補貨。請參考每個商品頁面確認顏色供應。

Question 5

預購價格是否高於普通商品？

Accepted Answer

通常相等或略低 — 預購經常包含早鳥優惠價。鎖定價格意味著普通商品價格上漲不會影響您的預購訂單。

Question 6

我可以在預購時定制尺寸嗎？

Accepted Answer

可以 — 預購接受定制服務（通常 $40）。定制預購商品僅可換貨，不可退貨。

Question 7

如果預購商品延遲出貨怎麼辦？

Accepted Answer

Aurora 將通過電子郵件提供延遲更新和新的預估出貨日期。如果預估出貨日期超過 12 週，客戶可以申請免費取消並全額退款。

Question 8

預購商品是否計入免費運輸門檻？

Accepted Answer

是 — 預購金額計入 $150 免費運輸門檻。

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